Política de Envio

Última atualização

04 de agosto de 2026


1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado para produção (quando aplicável) e preparação para envio.

O prazo para processamento pode variar conforme a disponibilidade do produto e o volume de pedidos.


2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Região de destino;
  • Modalidade de frete escolhida;
  • Disponibilidade do produto;
  • Prazo de produção para produtos personalizados.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.


3. Formas de envio

Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras e serviços de entrega disponíveis para cada região.

A modalidade de envio será apresentada ao cliente no momento da compra.


4. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega, quando disponibilizado pela transportadora.


5. Tentativas de entrega

As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente durante a compra.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, poderão ser aplicadas as regras da transportadora, incluindo novas tentativas ou devolução do pedido.


6. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

A 3DZin não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.


7. Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Condições climáticas;
  • Greves;
  • Problemas logísticos;
  • Situações de força maior.

Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário ao cliente.


8. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco:

E-mail: contato@3dzin.com.br

Telefone: (14) 3032-4015

Endereço: Rua Gercindo Rett, 71 – Jardim Juliana – Jaú/SP – CEP 17214-124

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